Aqui na Império você compra online e retira na loja, SEM PAGAR FRETE!

    A Império está com você em todos os momentos, agora você pode utilizar o nosso novo serviço, compre online e retire em uma de nossas lojas no mesmo dia, sem pagar frete para isso. É simples, fácil e econômico. Veja como utilizar esse mais novo serviço a seguir:

    • 1° Escolha um produto.

      Selecione o produto desejado e coloque-o no carrinho de compras

    • 2° Selecionar retirar na loja.

      Após escolher a opção de entrega, escolha a loja disponível para retirar os produtos

    • 3° Aguarde o e-mail de confirmação de compra.

      Após finalizar sua compra, aguarde o e-mail de confirmação referente a disponibilidade do produto na loja.

    • 4° Pronto, agora é só retirar o seu produto.

      Ao confirmar que o produto já se encontra na loja, é só você se direcionar a loja escolhida e retirar o produto comprado.

    Dúvidas frequentes

    1 - Como fico sabendo quando devo retirar meu produto?

    Para acompanhar o seu pedido basta acessar a aba "Central de Atendimento", preencher os campos e aguardar nosso contato através de email ou SMS

    2 - Posso comprar e retirar na loja qualquer produto?

    Sim! Qualquer produto que você queira comprar será possível realizar a retirada na loja escolhida, desde que o transporte, a ser utilizado, seja adequado para que o produto seja conduzido com total segurança

    3 - Qual é o horário de retirada?

    Você pode retirar o seu produto no horário de funcionamento da loja escolhida

    4 - O que precisa levar para retirar o produto?

    Será necessário apresentar um documento original com foto do titular da compra

    5 - Qual o prazo para a retirada do produto?

    O cliente tem até 10 dias úteis para retirar seu produto na loja escolhida

    6 - Posso trocar a retirada do pedido em loja para entrega em outro endereço?

    Não. Uma vez que a opção "retirar na loja" foi selecionada, no ato do pedido concluído, não poderá ser alterada posteriormente

    7 - Posso trocar a loja escolhida para retirada?

    Não, após concluir seu pedido e selecionar a loja para retirar seu produto, não será mais possível solicitar a troca da loja